Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Nur zu Informationszwecken – rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung.)

I. Grundlegende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Verkäuferin – 

Aneta Bittnerová, IČO: 74392824, sídlem: Buzulucká 322/11, Teplice, 415 03, Česká republika, tel: +420604710291, e-mail: anetabittnerova@seznam.cz  

(im Folgenden "Verkäuferin") – und der Käuferin bzw. dem Käufer (im Folgenden "Kunde") beim Abschluss eines Kaufvertrags über die Webseite

👉 https://anettbitt.com

Diese AGB gelten sowohl für Verträge mit Verbrauchern (B2C) als auch mit Unternehmern (B2B).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

II. Informationen zu Waren und Preisen

Die auf der Website präsentierten Produkte sind handgefertigte Originalarbeiten oder limitierte Stücke.

Die Beschreibung jedes Produkts enthält alle wesentlichen Merkmale.

Alle Preise sind Endpreise. Die Verkäuferin ist nicht umsatzsteuerpflichtig (Kleinunternehmerregelung) gemäß § 25a des tschechischen Umsatzsteuergesetzes, daher wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Der Preis der Ware enthält keine Versandkosten. Diese werden während des Bestellvorgangs je nach Versandart angezeigt.

Die gültigen Versandkosten sind in der Rubrik "Versand und Zahlung" angegeben.

Die auf der Website genannten Preise und Angebote gelten, solange sie dort sichtbar sind.

III. Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellungen werden über das Online-Bestellsystem auf der Webseite oder per E-Mail entgegengenommen.

Vorgehensweise im Onlineshop:

1. Der Kunde legt die gewünschte Ware in den Warenkorb und füllt das Bestellformular aus.
2. Vor dem Absenden kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und ggf. korrigieren.
3. Durch Klicken auf den Button "Bestellung absenden" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail – diese stellt jedoch noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.
5. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.

Für den Fall, dass der Kunde ein individuelles Werk (z. B. ein personalisiertes Kunstwerk oder eine Sonderanfertigung) bestellt, gilt:

Der Vertrag kommt erst nach ausdrücklicher Annahme und individueller Abstimmung zwischen der Verkäuferin und dem Kunden zustande.

IV. Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann den Kaufpreis auf folgende Weise begleichen:

• per Banküberweisung auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto,
• bar bei persönlicher Übergabe (nach vorheriger Vereinbarung),
• per Zahlungssystem (z. B. Stripe, PayPal – falls verfügbar).

Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Betrag auf dem Konto der Verkäuferin gutgeschrieben wurde.

Bei Nichtzahlung innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum kann die Verkäuferin die Bestellung stornieren.

V. Lieferung und Versandbedingungen

Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Die Verkäuferin liefert standardmäßig innerhalb der Tschechischen Republik, kann jedoch auf Anfrage auch ins Ausland liefern.

Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart und werden im Bestellvorgang angezeigt.

Die Ware wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Bei handgefertigten oder individuell bestellten Produkten kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern – die Verkäuferin informiert den Kunden darüber individuell.

Bei persönlicher Übergabe wird der Termin individuell abgestimmt.

Das Risiko des zufälligen Untergangs der Ware geht auf den Kunden über, sobald dieser die Ware übernimmt.

VI. Widerrufsrecht (Rücktritt vom Vertrag)

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Mitteilung über den Widerruf.

Der Widerruf ist per E-Mail an anettart@email.cz oder schriftlich an die Anschrift der Verkäuferin zu richten.

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die Verkäuferin zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Der Kaufpreis wird nach Erhalt der unbeschädigten Ware innerhalb von 14 Tagen auf das Konto des Kunden zurückerstattet.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
• digitale Inhalte, sobald der Download oder Zugriff begonnen hat,
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind.

VII. Reklamationen und Gewährleistung

Die Verkäuferin haftet für Mängel, die die Ware bei Übergabe aufweist oder die innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware, sofern nichts anderes angegeben ist.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich zu melden.

Reklamationen sind per E-Mail an anettart@email.cz zu richten – unter Angabe von:

• Name und Anschrift,
• Bestellnummer,
• Beschreibung des Mangels,
• gegebenenfalls Foto des Schadens.

Die Verkäuferin informiert den Kunden über das weitere Vorgehen.

Reklamationen werden so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, bearbeitet.

VIII. Datenschutz (Schutz personenbezogener Daten)

Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben, der für die Erfüllung des Kaufvertrags, die Lieferung der Ware und die Abwicklung der Zahlung erforderlich ist.

Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden keine Daten an Dritte weitergegeben – ausgenommen Dienstleister, die für den Versand oder die Zahlungsabwicklung notwendig sind.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.

Anfragen hierzu können per E-Mail an anettart@email.cz gerichtet werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Rubrik "Datenschutzerklärung" auf der Website zu finden.

IX. Urheberrecht

Alle auf der Website präsentierten Werke, Texte, Fotografien und Designs sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Verkäuferin, sofern nicht anders angegeben.

Ohne ausdrückliche Zustimmung der Verkäuferin ist es untersagt, diese Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen oder anderweitig zu verwenden – weder ganz noch teilweise.

Bei Kauf eines Kunstwerks erwirbt der Kunde ausschließlich das physische Objekt, nicht jedoch das Urheberrecht am Motiv.

Jegliche kommerzielle Nutzung (z. B. Drucke, digitale Verwendung, Werbung) erfordert eine vorherige schriftliche Genehmigung der Urheberin.

X. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag außergerichtlich beizulegen.

In der Tschechischen Republik ist die zuständige Stelle:

Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz)

Der Kunde kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Haftungsausschluss

Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung der Ware, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder durch äußere Einflüsse entstehen.

Für kurzfristige technische Ausfälle der Website, Tippfehler oder kleine Abweichungen in Farbe oder Struktur der handgefertigten Produkte wird keine Haftung übernommen.

XII. Schlussbestimmungen

Diese AGB gelten ab dem 1. 1. 2025 und ersetzen alle früheren Fassungen.

Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Für alle Rechtsverhältnisse zwischen Verkäuferin und Kunde gilt das Recht der Tschechischen Republik.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Verkäuferin.

XIII. Kontaktangaben

Verkäuferin:

Aneta Bittnerová

Buzulucká 322/11

415 03 Teplice

Tschechische Republik

E-Mail: anetabittnerova@seznam.cz

Web: https://anettbitt.com

XIV. Hinweis

(Nur zu Informationszwecken – rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung.)

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(pouze pro účely odstoupení Spotřebitelem dle čl. VII)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

- Adresát: .............................................

- Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží ......................................

- Datum obdržení .....................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele .............................

- Adresa Spotřebitele .......................

- Podpis Spotřebitele .......................................

- Datum ..................................